Vệ sinh công nghiệp Sunwah Pearl — căn hộ hướng sông, căn cho thuê giữa hai hợp đồng

VnExpress (tháng 10/2017) ghi địa chỉ Sunwah Pearl là số 90 Nguyễn Hữu Cảnh, Phường 22, quận Bình Thạnh. Theo khoản 45 Điều 1 Nghị quyết 1685/NQ-UBTVQH15, từ ngày 1/7/2025 ba Phường 19, 22 và 25 hợp lại thành phường Thạnh Mỹ Tây. Cả Phường 22 nằm gọn trong phường mới, nên ba toà tháp nay cùng mang tên phường Thạnh Mỹ Tây, TP.HCM. Hợp đồng thuê, giấy tờ nhà lập trước mốc ấy vẫn ghi địa chỉ cũ, và UpClean tiếp nhận cả hai cách ghi.

Cũng theo bài báo ấy, dự án do Tập đoàn Sunwah (Hồng Kông) phát triển thông qua công ty con, trên khu đất hơn 19.000 m², gồm một toà tháp 45 tầng và hai toà 50 tầng với khoảng 1.342 căn hộ. UpClean nhận lịch ở cả ba toà, trong khung 07:00 – 20:00 tất cả các ngày. Thạnh Mỹ Tây là phường có lịch thường xuyên, nhưng lịch vẫn cần đặt trước: UpClean không nhận lời có mặt ngay trong ngày.

Vị trí

Cạnh khu Saigon Pearl, gần chân cầu Thủ Thiêm; căn hộ nhìn ra sông Sài Gòn, hướng về trung tâm Quận 1 cũ và Thủ Thiêm.

Loại căn

Từ studio đến ba phòng ngủ, diện tích khoảng 52 đến 124 m² theo VnExpress.

Phường hiện nay

Thạnh Mỹ Tây, TP.HCM. Saigon Pearl, Vinhomes Central Park và Landmark 81 cũng nằm trong phường này.

Thông tin cần khi đặt

Tên toà, tầng, số căn; số phòng ngủ và diện tích; căn đang ở, vừa trả sau hợp đồng thuê hay vừa sơn sửa; ngày cần hoàn tất.

Tư cách của UpClean

Đơn vị độc lập, không có quan hệ đối tác với Tập đoàn Sunwah hay đơn vị vận hành toà nhà; Quý khách đặt lịch và thanh toán trực tiếp với UpClean.

Khi được giới thiệu năm 2017, dự án dự kiến hoàn thành vào năm 2020 (theo VnExpress). Tính đến nay, nhiều căn đã có người ở chừng năm, sáu năm, với máy lạnh chạy gần như quanh năm. Ở quãng tuổi ấy, căn hộ đã hết bụi xây dựng của ngày nhận nhà, còn lớp bẩn của sinh hoạt thì vừa đủ dày để một lượt lau hằng tuần không lấy hết.

Hai đặc điểm của dự án quyết định cách làm. Thứ nhất là vị trí sát sông: bụi mịn gặp hơi ẩm từ phía sông đọng lại ở ray cửa lùa ban công, rõ nhất sau mùa mưa kéo dài từ khoảng tháng 5 đến tháng 11. Thứ hai là chiều cao 45 – 50 tầng: phần kính nào được lau, máy móc lên căn bằng lối nào đều phải tính từ trước, không thể xoay xở tại chỗ như ở một ngôi nhà thấp tầng.

Ray cửa lùa ban công

Lòng ray được hút khô cát bụi trước, lau ẩm sau; đảo thứ tự ấy, bụi mịn sẽ quện với nước và dồn vào góc ray.

Kính ở tầng cao

Mặt trong của kính, cùng những ô mặt ngoài mà người đứng trong ban công chạm tới được một cách an toàn, được làm bằng dụng cụ gạt chuyên dụng. Mặt ngoài của kính cố định trên thân tháp cần dây treo hoặc gondola, không do đội ngũ UpClean thực hiện.

Bếp mở ở studio và căn một phòng ngủ

Bếp thông với phòng khách nên hơi dầu mỡ bám sang rèm và sofa. Mặt bếp, tường ốp, cánh tủ và mặt ngoài máy hút mùi được tẩy dầu mỡ trước khi lau bề mặt phòng khách; rèm, sofa đã ám mùi có thể giặt chung đợt theo bảng giá riêng.

Nhà tắm

Ron gạch và vách kính tắm đứng bám cặn nước, cặn xà phòng. Dung dịch được chọn theo vật liệu, thử trước ở một vị trí khuất; riêng đường ron thì chà tay, không trông vào chất tẩy.

Máy lạnh chạy quanh năm

Máng nước, ống thoát đóng cặn có thể làm nước nhỏ xuống tường hoặc sàn gỗ. Vệ sinh máy lạnh không thuộc danh mục mặc định; nếu Quý khách đặt kèm, phần này được làm trước để bụi từ dàn lạnh không rơi lên bề mặt vừa lau.

Trước khi làm, chuyên viên Up lập danh mục theo từng phòng của căn và đánh dấu những chỗ Quý khách dặn không đụng đến. Tại Sunwah Pearl có ba tình huống thường gặp; mỗi tình huống một trọng tâm, một đơn giá, và đều được ghi trong văn bản báo giá.

Căn đang ở, làm kỹ một lần

Trần, đèn, miệng gió trong tầm với an toàn làm trước; kế đến là tủ cao, kính, bếp, nhà tắm, ray cửa; sàn làm sau cùng. Đơn giá áp dụng là tổng vệ sinh căn hộ.

Căn vừa nhận lại từ người thuê

Cả căn lẫn nội thất đi kèm đều được làm: lòng tủ và ngăn kéo đã dọn trống, bếp, nhà tắm, ban công. Up Report ghi ngày giờ cùng ảnh trước – sau, dùng như biên bản hình ảnh khi trả và nhận căn.

Căn vừa sơn sửa, thay nội thất

Bụi sơn, bụi gỗ được hút khô nhiều lượt rồi mới làm ướt; vết sơn, keo trên kính và gạch xử lý theo từng bề mặt. Đơn giá áp dụng là vệ sinh sau xây dựng, cao hơn tổng vệ sinh vì lượng việc nhiều hơn rõ rệt.

Sàn

Gạch và đá: chà bằng máy, đĩa chà chọn theo vật liệu, nước bẩn được hút đi ngay. Gỗ: chỉ làm bằng phương pháp ít nước, tránh để nước đọng ở khe ván.

Căn hộ dùng làm văn phòng, mặt bằng kinh doanh

Không có đơn giá theo m²; UpClean khảo sát miễn phí rồi gửi báo giá trọn gói bằng văn bản, lịch có thể xếp ngoài giờ làm việc.

Khu vực chung của ba toà

Sảnh, hành lang, thang máy do ban quản lý điều hành; phần này chỉ được nhận khi ban quản lý trực tiếp đặt, có báo giá riêng.

Không thuộc phạm vi

Mặt ngoài của kính cần dây treo hoặc gondola; sửa chữa linh kiện máy lạnh, thiết bị; xử lý hoá chất nguy hại.

Vệ sinh công nghiệp tại UpClean không có một bảng giá riêng. Với căn hộ ở Sunwah Pearl, mức để dự trù ngân sách là giá niêm yết theo m² sàn của hai dịch vụ thành phần: tổng vệ sinh cho căn đang ở và vệ sinh sau xây dựng cho căn vừa sơn sửa. Khoản Quý khách thanh toán là giá trọn gói ghi trong báo giá, do chuyên viên Up lập sau khi khảo sát miễn phí tại căn hoặc qua ảnh, video.

Ví dụ lấy hai đầu của dải diện tích mà VnExpress công bố cho dự án. Căn 52 m² đang ở: 52 m² × 15.000đ = 780.000đ, thấp hơn mức tối thiểu nên tính 900.000đ; cũng căn ấy vừa sơn sửa: 52 m² × 22.500đ = 1.170.000đ, thấp hơn mức tối thiểu nên tính 1.350.000đ. Căn 124 m² đang ở: 124 m² × 15.000đ = 1.860.000đ; vừa sơn sửa: 124 m² × 22.500đ = 2.790.000đ.

Cùng một diện tích, khối lượng vẫn có thể khác nhau: căn vừa nhận lại sau một hợp đồng thuê dài thường nặng ở bếp và nhà tắm, còn căn mới sơn lại thì nặng ở bụi mịn và vết keo. Buổi khảo sát vì vậy luôn đi trước mọi mức giá.

• Yếu tố quyết định giá: diện tích, số phòng; mức cặn ở bếp và nhà tắm; lượng bụi sơn, vết keo sau sửa chữa; diện tích kính và ban công; khung giờ toà nhà cho phép.
• Máy lạnh, rèm, sofa, nệm không nằm trong các mức giá của bảng; nếu làm cùng đợt, mỗi món tính theo bảng giá của dịch vụ tương ứng.
• Báo giá đã gửi không tăng thêm; việc ngoài danh mục phải có chấp thuận bằng văn bản của Quý khách mới được làm.
• Thanh toán sau nghiệm thu bằng chuyển khoản hoặc tiền mặt; hoá đơn VAT do Công ty TNHH Giải pháp Công nghệ Uptech (MST 0316973414) phát hành.

UpClean không tự suy đoán nội quy của Sunwah Pearl mà làm theo thủ tục ra vào có hiệu lực vào ngày phục vụ. Ở các khu căn hộ cao tầng quy mô lớn, thông lệ là nhân sự bên ngoài được cư dân đăng ký trước, gửi giấy tờ tuỳ thân tại quầy và dùng thang hàng khi mang máy móc.

Một đợt vệ sinh công nghiệp mang theo máy chà sàn và máy hút bụi công nghiệp, không gọn như bộ đồ nghề của một buổi dọn nhà. Với căn hộ ở tầng cao của toà tháp 45 – 50 tầng, thời gian chuyển máy lên và xuống cần được tính vào lịch; vì vậy tên toà, lối đưa máy và khung giờ được dùng thang được hỏi ngay từ buổi khảo sát.

• Trước ngày hẹn, Quý khách nhận họ tên và ảnh của từng chuyên viên, đủ để làm thủ tục đăng ký với lễ tân.
• Thời gian xếp hàng làm thủ tục ở quầy, khi chuyên viên đã đến đúng giờ, không bị xem là trễ hẹn.
• Trong căn, lối đi và chỗ đặt thiết bị được trải tấm bảo vệ sàn trước khi máy vào.
• Nước bẩn sau khi chà được máy hút thu lại và đổ đúng nơi quy định; rác, dụng cụ theo đội chuyên viên rời khỏi căn hộ.
• Với căn vừa sơn sửa, buổi làm sạch nên là việc cuối cùng trước khi chuyển đồ vải vào.

Theo CafeLand (tháng 11/2017), đại diện dự án khi ấy cho biết khoảng 30% khách mua là người nước ngoài. Với chủ nhà không ở thành phố hay người thuê là chuyên gia quốc tế, việc làm sạch nhiều khi diễn ra lúc không bên nào có mặt, nên bằng chứng hình ảnh và ngôn ngữ trao đổi quan trọng không kém phần việc tại căn.

Tiếng Anh

Báo giá, tin xác nhận lịch và Up Report có bản tiếng Anh, gửi qua WhatsApp hoặc Zalo. Cần chuyên viên giao tiếp được tiếng Anh, xin ghi chú khi đặt để UpClean sắp xếp tuỳ lịch.

Chìa khoá

Nhận và trả qua lễ tân hoặc người được Quý khách uỷ quyền.

Up Report

Ảnh trước – sau, danh mục đã làm, ngày giờ thực hiện; chủ nhà và người thuê dùng để thống nhất hiện trạng căn hộ.

Nghiệm thu từ xa

Quý khách kiểm tra qua cuộc gọi video hoặc qua Up Report, sau đó mới chuyển khoản thanh toán.

Văn phòng UpClean

Đặt tại khu Sala, phía bên kia cầu Thủ Thiêm so với dự án.

• Nhắn Zalo, WhatsApp hoặc gọi Hotline 0968 726 135; cho biết toà, tầng, số phòng ngủ, tình trạng căn và ngày cần xong, kèm vài ảnh nếu có.
• Buổi khảo sát không tính phí, làm tại căn hoặc qua ảnh, video; với căn vừa sơn sửa, lượng bụi và vết keo được xem kỹ trước khi lập giá.
• Văn bản báo giá trọn gói nêu từng hạng mục, số chuyên viên, thời lượng; Quý khách đồng ý thì chọn giờ trong khung 07:00 – 20:00.
• Đến ngày làm, hiện trạng căn hộ được chụp ảnh lại, đồ nội thất được phủ che, rồi đội chuyên viên làm theo Up Standard dưới sự điều phối của trưởng nhóm; phòng nào xong, phòng ấy được kiểm ngay.
• Sau khi nghiệm thu, tại căn hoặc qua video, và nhận được Up Report, Quý khách mới thanh toán.

Đúng hẹn

Trễ quá 15 phút, hoá đơn của buổi ấy giảm 10%.

Đúng giá

Mức giá trong văn bản báo giá không đổi, trừ khi Quý khách đồng ý bổ sung hạng mục bằng văn bản.

Đúng vị trí

Vật dụng được trả về đúng chỗ theo ảnh nguyên trạng.

Làm lại không thu phí

Áp dụng cho hạng mục chưa đạt, khi Quý khách báo trong 48 giờ kể từ lúc nhận Up Report.

Nếu có hư hại

Ảnh gửi trong vòng 24 giờ sẽ được đặt cạnh ảnh nguyên trạng; lỗi thuộc chuyên viên thì UpClean chịu trách nhiệm theo chính sách.

Dời, huỷ lịch

Không mất phí nếu báo trước từ 24 giờ; huỷ sát giờ hơn, phí là 30%.