Vệ sinh công nghiệp Masteri Millennium — căn hộ, penthouse, shophouse và văn phòng

Trang thông tin dự án trên VnExpress mô tả Millennium gồm hai tháp cao 34 tầng trên khu đất khoảng 0,7 ha tại địa chỉ 132 Bến Vân Đồn, giữa cầu Calmette và cầu Ông Lãnh, với 650 sản phẩm, gồm căn hộ rộng 53–107 m², penthouse, shophouse và văn phòng. UpClean nhận vệ sinh công nghiệp cho cả bốn loại sản phẩm ấy, trong phạm vi sở hữu riêng của Quý khách.

Địa chỉ dự án đã hai lần đổi tên phường. Phường 6, Quận 4 nhập vào Phường 9 từ ngày 1/1/2025; đến ngày 1/7/2025, khoản 9 Điều 1 Nghị quyết 1685/NQ-UBTVQH15 nhập trọn Phường 9 vào phường Khánh Hội. Hợp đồng thuê, sổ hồng lập ở mỗi giai đoạn vì thế mang tên phường khác nhau; khi đặt lịch, Quý khách nêu tháp, tầng và số căn là đủ.

Địa chỉ hiện nay

132 Bến Vân Đồn, phường Khánh Hội, TP. Hồ Chí Minh.

Cách ghi trên giấy tờ cũ

Phường 6, Quận 4 (trước năm 2025) hoặc Phường 9, Quận 4 (từ 1/1/2025 đến 30/6/2025); UpClean tiếp nhận cả hai.

Mốc bàn giao

Khởi công quý II/2016, bàn giao quý II/2018 theo VnExpress; nhiều căn đã có người ở khoảng tám năm.

Giờ nhận lịch

07:00 – 20:00 tất cả các ngày trong tuần; giờ bắt đầu được xác nhận riêng cho từng công trình.

Tư cách của UpClean

Đơn vị độc lập, không phải đối tác của Masterise hay đơn vị vận hành toà nhà; Quý khách đặt lịch trực tiếp.

Tính từ quý II/2018, nhiều căn hộ ở đây đã qua chừng tám năm sử dụng liên tục. Đó chưa phải tuổi xuống cấp, nhưng là lúc những lớp bám mà việc lau dọn hằng tuần bỏ qua đã đủ dày để nhìn thấy: ron gạch sẫm màu, vách kính phòng tắm mờ cặn, mặt tủ gần bếp dính tay.

Hai đặc điểm của dự án khiến lớp bám ấy dày nhanh hơn. Một bài cảm nhận của cư dân đăng trên VnExpress tháng 5/2023 nhận xét dự án ít mảng xanh; trẻ nhỏ và người lớn tuổi vì thế ở trong căn nhiều giờ, cửa đóng, máy lạnh chạy liên tục, bụi và lông vải không thoát ra ngoài. Căn hộ lại nằm bên kênh Bến Nghé, mùa mưa hơi ẩm làm đồ vải lâu khô và dễ lưu mùi. Đợt vệ sinh công nghiệp ở đây vì vậy chú trọng những điểm sau.

Bếp mở liền phòng khách

Hơi dầu mỡ đi xa hơn khu nấu. Mặt tủ, tường ốp, sàn quanh bếp được tẩy dầu trước; những bề mặt chạm vào thực phẩm được lau thêm một lượt nước sạch.

Ron gạch, vách kính phòng tắm

Cặn nước và cặn xà phòng tích qua nhiều năm được tẩy theo từng bề mặt; đường ron chà bằng dụng cụ cầm tay.

Sàn

Sàn gạch, sàn đá chà bằng máy, hút nước bẩn ngay rồi lau khô để căn không lưu ẩm; sàn gỗ chỉ làm bằng phương pháp ít nước.

Kính, rãnh cửa ban công

Kính trong tầm với được gạt bằng dụng cụ chuyên dụng, lau khô phần viền; rãnh cửa trượt hút sạch cát bụi rồi mới lau ẩm.

Trần, đèn, miệng gió

Làm đầu tiên, trong tầm với an toàn của thang chuyên dụng, để bụi rơi xuống được xử lý ở các bước sau.

Máy lạnh, máy giặt, tủ lạnh, máy hút mùi

Thiết bị dùng từ ngày nhận nhà không thuộc danh mục mặc định; nếu Quý khách đặt kèm thì làm trong cùng đợt, theo bảng giá của từng dịch vụ. UpClean chỉ làm sạch, không sửa chữa hay thay linh kiện.

Danh mục công việc được trưởng nhóm lập theo từng phòng trong buổi khảo sát. Bốn loại sản phẩm của dự án khác nhau về diện tích, vật liệu và giờ được phép làm, nên mỗi loại có một trọng tâm riêng.

Căn một phòng ngủ

Thường là căn của người đi làm hoặc căn cho thuê; đợt làm sạch toàn diện hay rơi vào lúc đổi người ở. Không gian gọn nên thứ tự làm được tính trước, thiết bị không để ra hành lang chung.

Căn hai, ba phòng ngủ

Gia đình thường vẫn sinh hoạt trong lúc làm; công việc đi theo từng phòng, phòng nào xong trưởng nhóm kiểm tra ngay để gia đình dùng lại sớm.

Penthouse

Diện tích lớn, nhiều kính, có thể có rèm khổ rộng. UpClean khảo sát trước để bố trí đủ chuyên viên và thời gian; khi cần, công việc được tách ra hai buổi liền nhau.

Căn vừa sửa chữa, thay nội thất

Bụi khoan cắt, vết keo, vết sơn được xử lý theo từng bề mặt rồi mới lau tổng thể; áp đơn giá vệ sinh sau xây dựng.

Shophouse

Mặt tiền kính ở tầm tiếp cận an toàn, sàn lối vào và khu trưng bày; lịch thường đặt trước giờ mở cửa hoặc vào ngày cửa hàng nghỉ.

Văn phòng

Khu làm việc, phòng họp, pantry, nhà vệ sinh trong phạm vi thuê; hồ sơ trên bàn để nguyên, tủ cá nhân không mở. Lịch có thể xếp ngoài giờ làm việc, theo quy định của toà nhà.

Hồ bơi, phòng gym, khu vui chơi, sảnh cộng đồng

Là khu vực chung thuộc ban quản lý. Phần này chỉ được UpClean nhận khi ban quản lý trực tiếp giao việc, với báo giá lập riêng sau khảo sát.

UpClean không đặt một đơn giá chung cho vệ sinh công nghiệp; với căn hộ, các dịch vụ thành phần có giá niêm yết theo m². Lấy dải diện tích 53–107 m² mà VnExpress công bố cho căn hộ của dự án, có thể ước lượng ngay hai đầu khoảng giá như trong bảng. Đây là mức tham khảo; con số áp dụng là giá trọn gói ghi trong văn bản báo giá.

Shophouse và văn phòng không tính theo m²: mức giá chỉ có sau buổi khảo sát miễn phí, tại mặt bằng hoặc qua ảnh, video. Với căn hộ, hiện trạng quyết định nhiều hơn diện tích: một căn tám năm chưa làm sạch sâu, bếp mở nhiều dầu mỡ, tốn công hơn một căn cùng cỡ vừa đổi chủ và đã được dọn.

• Giá thay đổi theo diện tích, lượng dầu mỡ và cặn nước tích lại, tỷ lệ kính, số buổi và khung giờ toà nhà cho phép.
• Hai mức 53 m² và 107 m² là hai đầu dải diện tích do VnExpress công bố, đã xét mức tối thiểu mỗi lần; diện tích thực của từng căn được xác nhận khi khảo sát.
• Vệ sinh máy lạnh, máy giặt, tủ lạnh, máy hút mùi, giặt nệm, sofa, rèm có thể xếp chung đợt, tính theo bảng giá riêng của từng dịch vụ.
• Kính mặt ngoài chỉ được làm tại vị trí tiếp cận an toàn; hạng mục phải đu dây và việc xử lý hoá chất nguy hại nằm ngoài phạm vi nhận việc.
• Báo giá bằng văn bản là mức cuối cùng; hạng mục thêm chỉ được tính khi có xác nhận bằng văn bản của Quý khách. Quý khách thanh toán sau nghiệm thu; hoá đơn VAT do Công ty TNHH Giải pháp Công nghệ Uptech (MST 0316973414) phát hành.

Ở nhiều công trình, vệ sinh công nghiệp diễn ra khi nhà trống. Tại Masteri Millennium, nơi trẻ nhỏ và người lớn tuổi thường ở trong căn nhiều giờ, đội chuyên viên hay phải làm việc khi nhà vẫn có người. Trình tự vì vậy được xếp quanh sinh hoạt của gia đình.

• Khi khảo sát, Quý khách cho biết trong nhà có trẻ nhỏ, người cao tuổi, người có cơ địa nhạy cảm hoặc thú cưng để chuyên viên bố trí trình tự và thời gian thông gió.
• Công việc đi theo từng phòng; khu vực nào xong, trưởng nhóm kiểm tra ngay chứ không dồn đến cuối buổi.
• Bếp, nhà vệ sinh và phòng kín được mở cửa thông gió trong lúc dùng dung dịch tẩy cặn, tẩy dầu mỡ.
• Căn diện tích lớn và penthouse có thể làm trong hai buổi nối nhau để sinh hoạt không bị xáo trộn.
• Sau buổi làm, dung dịch và dụng cụ được thu hồi đủ; nước bẩn được gom lại, đổ đúng nơi toà nhà quy định.
• Đồ đạc được chụp ảnh trước khi dời và đặt lại đúng chỗ khi xong từng phòng.

UpClean không công bố nội quy riêng của Masteri Millennium. Theo thông lệ ở các toà căn hộ, nhân sự dịch vụ cần được cư dân báo trước, để lại giấy tờ tại quầy và chuyển dụng cụ theo lối, thang được chỉ định. Với vệ sinh công nghiệp, thiết bị gồm cả máy chà sàn và máy hút bụi công nghiệp, nên thời điểm đến sảnh cần được tính trước.

Bài cảm nhận của cư dân trên VnExpress năm 2023 cho biết khu chờ xe ô tô dễ ùn vào giờ cao điểm. UpClean vì thế thường đề xuất giờ bắt đầu vào giữa buổi sáng hoặc đầu giờ chiều; nếu Quý khách cần giờ khác, lịch vẫn được xếp trong khung 07:00 – 20:00 và theo giờ toà nhà cho phép.

• Họ tên, hình ảnh chuyên viên được gửi trước để Quý khách báo lễ tân.
• Chuyên viên đã đến đúng giờ mà còn chờ thủ tục: thời gian ấy không bị xem là đến trễ.
• Thiết bị xếp gọn trong căn, không chắn hành lang và lối thoát hiểm; nước bẩn sau khi chà được hút vào bình chứa của máy.
• Rác và bao bì được buộc kín, mang xuống điểm tập kết của toà nhà.
• Quý khách vắng mặt có thể gửi chìa khoá theo cách toà nhà cho phép và theo dõi kết quả qua Up Report.

Quý khách nhắn Zalo, WhatsApp hoặc gọi 0968 726 135, nêu tháp, tầng, số căn, loại sản phẩm, diện tích và hiện trạng. Chuyên viên Up khảo sát miễn phí tại chỗ hoặc qua ảnh, video, rồi gửi báo giá trọn gói bằng văn bản ghi từng hạng mục, số chuyên viên, thiết bị và thời lượng dự kiến. Đến ngày làm, trưởng nhóm chụp ảnh nguyên trạng, cho che chắn, điều phối theo Up Standard và cùng Quý khách kiểm tra từng phòng; Up Report được gửi qua Zalo hoặc WhatsApp trước khi Quý khách thanh toán.

Giữ giờ

Chuyên viên có mặt trễ quá 15 phút so với giờ đã xác nhận, hoá đơn lần đó được giảm 10%.

Giữ giá

Con số trong văn bản báo giá không đổi, trừ khi Quý khách đồng ý bổ sung bằng văn bản.

Chuyên viên rõ danh tính

Từng người đã qua xác minh nhân thân và được đào tạo theo Up Standard; họ tên, hình ảnh đến tay Quý khách trước ngày làm.

Làm lại không tính phí

Hạng mục chưa đạt được xử lý lại khi Quý khách báo trong 48 giờ sau khi nhận Up Report.

Hư hại tài sản

Báo kèm hình ảnh trong 24 giờ; ảnh nguyên trạng là căn cứ đối chiếu, UpClean chịu trách nhiệm theo chính sách khi lỗi do chuyên viên.

Đổi hoặc huỷ lịch

Miễn phí khi Quý khách báo trước giờ hẹn từ 24 giờ; huỷ sau mốc đó chịu phí 30%.