Dịch vụ cung cấp tạp vụ văn phòng, tạp vụ theo giờ tại TP.HCM

Mỗi mặt bằng có nhịp vận hành riêng, vì vậy UpClean không áp một khuôn mẫu chung. Quý doanh nghiệp có thể chọn một trong ba hình thức dưới đây hoặc kết hợp, chẳng hạn tạp vụ thường trực cho sảnh và nhà vệ sinh, cộng thêm vệ sinh định kỳ cho thảm, kính và máy lạnh.

Chuyên viên khảo sát sẽ đề xuất hình thức phù hợp dựa trên diện tích, lưu lượng người ra vào, số nhà vệ sinh và giờ hoạt động thực tế, thay vì mặc định số người hay số giờ.

Tạp vụ thường trực

Nhân viên làm việc cố định tại mặt bằng theo ca, theo ngày làm việc của Quý doanh nghiệp, ký hợp đồng theo tháng. Phù hợp văn phòng đông người, toà nhà, showroom, trường học, phòng khám cần duy trì độ sạch liên tục trong ngày.

Tạp vụ theo giờ

Nhân viên đến vào khung giờ cố định, ví dụ đầu giờ sáng hoặc cuối ngày, vài buổi mỗi tuần. Phù hợp văn phòng vừa và nhỏ chưa cần người có mặt cả ngày.

Vệ sinh định kỳ

Đội chuyên viên đến theo lịch tuần, tháng hoặc quý để làm các hạng mục chuyên sâu như chà sàn, lau kính, giặt thảm, giặt ghế, vệ sinh máy lạnh — bổ sung cho phần việc hằng ngày.

Danh mục công việc được lập riêng sau khảo sát và đính kèm hợp đồng. Bảng sau tóm lược những đầu việc thường gặp theo từng loại mặt bằng mà UpClean phục vụ.

Văn phòng

Lau bàn làm việc trống, sàn, vách kính, tay nắm cửa; dọn phòng họp sau mỗi cuộc họp; giữ pantry, bồn rửa, tủ lạnh chung sạch sẽ; vệ sinh nhà vệ sinh và bổ sung giấy, xà phòng; gom rác theo khu vực.

Toà nhà

Sảnh chính, thang máy, hành lang, cầu thang bộ, nhà vệ sinh công cộng, khu vực lễ tân; phối hợp với ban quản lý về khung giờ và quy định an toàn của toà nhà.

Showroom, cửa hàng

Giữ sàn, kính mặt tiền, quầy trưng bày, kệ hàng sạch bụi trước giờ mở cửa và duy trì trong ngày; chỉ lau bề mặt sản phẩm khi được hướng dẫn cụ thể.

Trường học

Phòng học, hành lang, khu vệ sinh học sinh, phòng giáo viên, căng tin; lịch làm việc xếp theo giờ học và giờ ra chơi để tránh sàn ướt khi học sinh di chuyển.

Phòng khám

Khu chờ, quầy tiếp đón, hành lang, nhà vệ sinh và khu hành chính theo quy trình vệ sinh thông thường. UpClean không thực hiện tiệt khuẩn dụng cụ hay khử khuẩn đạt chuẩn y tế; chất thải y tế do đơn vị được cấp phép thu gom.

Điểm khác biệt giữa thuê một người dọn dẹp và sử dụng dịch vụ cung cấp tạp vụ nằm ở khâu giám sát. Với UpClean, mỗi mặt bằng có một danh mục kiểm tra chi tiết theo khu vực và tần suất: việc nào làm mỗi giờ, việc nào làm mỗi ngày, việc nào làm mỗi tuần.

Giám sát của UpClean đến kiểm tra định kỳ, đối chiếu thực tế với danh mục, ghi nhận điểm chưa đạt và hướng dẫn lại ngay tại chỗ. Kết quả được tổng hợp trong Up Report gửi người phụ trách hành chính, kèm hình ảnh khi cần.

Quý doanh nghiệp có một đầu mối liên hệ cố định để phản hồi. Những hạng mục chưa đạt được làm lại trong 48 giờ, trên tinh thần cam kết 3 Đúng của UpClean: đúng hẹn, đúng giá, đúng vị trí.

Rủi ro lớn nhất khi tự tuyển tạp vụ là những ngày nhân sự nghỉ đột xuất: nhà vệ sinh không ai lo, pantry bừa bộn đúng hôm đón khách. Khi sử dụng dịch vụ, việc này thuộc trách nhiệm của UpClean: khi nhân viên nghỉ phép, nghỉ ốm hoặc thôi việc, UpClean bố trí người thay thế theo hợp đồng và bàn giao danh mục công việc để chất lượng được giữ nguyên.

Nhân viên mặc đồng phục UpClean, đeo thẻ nhận diện, tuân thủ nội quy ra vào của toà nhà và quy định riêng của Quý doanh nghiệp. Chuyên viên không di chuyển tài liệu, không mở ngăn kéo, tủ riêng và không thao tác trên thiết bị điện tử; khu vực hạn chế được thống nhất ngay từ đầu.

Nhiều doanh nghiệp bắt đầu bằng việc tự tuyển một nhân viên vệ sinh. Cách làm này phù hợp khi mặt bằng nhỏ và có người theo sát, nhưng thường bộc lộ hạn chế khi quy mô tăng lên: khó tìm người thay khi nghỉ đột xuất, thiếu người hướng dẫn kỹ thuật, dụng cụ và dung dịch mua lẻ, không có ai kiểm tra chất lượng định kỳ.

Sử dụng dịch vụ cung cấp tạp vụ chuyển những việc ấy sang UpClean. Bộ phận hành chính chỉ cần làm việc với một đầu mối, nhận báo cáo và một hoá đơn mỗi kỳ, thay vì quản lý tuyển dụng, chấm công và xử lý vắng mặt.

Tuyển dụng, đào tạo

UpClean tuyển chọn, xác minh nhân thân và đào tạo theo Up Standard trước khi bố trí đến mặt bằng.

Thay thế khi vắng mặt

Người thay thế được bố trí theo hợp đồng, nhận bàn giao danh mục công việc của mặt bằng.

Kiểm soát chất lượng

Giám sát kiểm tra theo checklist, Up Report gửi người phụ trách, làm lại trong 48 giờ khi chưa đạt.

Đây là điểm cần thống nhất rõ trong hợp đồng để tránh hiểu lầm về sau. Thông thường có hai phương án: UpClean cung cấp trọn gói dụng cụ, dung dịch vệ sinh và vật tư tiêu hao như giấy vệ sinh, xà phòng rửa tay, túi rác; hoặc Quý doanh nghiệp tự cung cấp vật tư tiêu hao, UpClean phụ trách dụng cụ và dung dịch.

Dù chọn phương án nào, danh mục vật tư, chủng loại và cách tính chi phí đều được ghi trong báo giá và hợp đồng. Dung dịch vệ sinh được chọn theo vật liệu bề mặt và sử dụng đúng liều lượng hướng dẫn của nhà sản xuất.

UpClean không niêm yết đơn giá cho dịch vụ cung cấp tạp vụ, vì chi phí phụ thuộc hình thức, số ca, khung giờ, diện tích và phương án vật tư. Sau khảo sát miễn phí, Quý doanh nghiệp nhận báo giá trọn gói theo tháng bằng văn bản; mọi điều chỉnh chỉ thực hiện khi được Quý doanh nghiệp đồng ý bằng văn bản.

Nhân viên do UpClean tuyển dụng, đào tạo, quản lý và chi trả; UpClean chịu trách nhiệm thực hiện các nghĩa vụ của người sử dụng lao động đối với nhân viên của mình theo quy định của pháp luật. Quý doanh nghiệp làm việc với UpClean qua hợp đồng dịch vụ, không phát sinh việc tuyển dụng hay quản lý nhân sự trực tiếp.

• Phạm vi công việc, danh mục kiểm tra và khung giờ làm việc theo từng khu vực.
• Phương án vật tư tiêu hao, dụng cụ và dung dịch vệ sinh.
• Cách bố trí người thay thế và đầu mối liên hệ của mỗi bên.
• Kỳ thanh toán, hoá đơn VAT do Công ty TNHH Giải pháp Công nghệ Uptech (MST 0316973414) phát hành.
• Thời hạn hợp đồng, điều kiện điều chỉnh phạm vi và điều khoản chấm dứt.

UpClean cung cấp tạp vụ cho doanh nghiệp tại TP.HCM, thường xuyên tại An Khánh (Thủ Thiêm, Thảo Điền, An Phú), Bình Trưng, Phú Mỹ Hưng, Bình Thạnh và khu trung tâm. Với mặt bằng tại Bình Dương, Đồng Nai, Long An, Quý doanh nghiệp vui lòng liên hệ để khảo sát trước khi UpClean xác nhận khả năng phục vụ.

Doanh nghiệp quan tâm có thể xem thêm các trang Vệ sinh văn phòng, Ban quản lý toà nhà, Shophouse & showroom và Vệ sinh nhà xưởng trong mục Doanh nghiệp.