Vệ sinh phòng khám thú y, pet shop: UpClean phục vụ những cơ sở nào?
Phòng khám, bệnh viện thú y, pet shop, spa và khách sạn thú cưng có điểm chung: lượng khách ra vào liên tục, vật nuôi để lại lông, dấu chân, đôi khi là chất thải bất ngờ ngay ở lối vào, và mùi là thứ khách hàng cảm nhận trước khi nhìn thấy bất cứ điều gì. UpClean đồng hành cùng các cơ sở quy mô vừa và nhỏ tại TP.HCM theo hợp đồng định kỳ hằng tháng hoặc tổng vệ sinh theo đợt; cơ sở tại Bình Dương, Đồng Nai, Long An vui lòng liên hệ để khảo sát.
UpClean là đơn vị vệ sinh, không phải cơ sở chăm sóc hay điều trị vật nuôi. Phạm vi công việc vì vậy được phân định rõ ngay từ buổi khảo sát.
- Phòng khám, bệnh viện thú y
- Sảnh, phòng chờ, quầy tiếp đón, quầy thuốc phía khách, hành lang, nhà vệ sinh, văn phòng. Không gồm phòng khám bệnh, phòng phẫu thuật, xét nghiệm, khu lưu trú điều trị và khu cách ly.
- Pet shop
- Khu bán lẻ, kệ hàng, tủ kính trưng bày, kính mặt tiền, quầy thu ngân, kho khô và nhà vệ sinh.
- Spa thú cưng
- Sảnh đón, khu chờ, sàn, tường và cửa khu tắm sấy, cắt tỉa sau giờ làm, khi lông vụn và vật nuôi đã được thu dọn.
- Khách sạn thú cưng
- Hành lang, khu sinh hoạt chung, sàn và tường phòng lưu trú khi trống; chuồng, lồng và chất thải hằng ngày do nhân viên cơ sở đảm nhận.
Vệ sinh phòng khám, bệnh viện thú y: ranh giới với khu chuyên môn
Phòng chờ của phòng khám thú y là nơi chó, mèo và chủ nuôi ngồi chung trong lúc chờ, nên ghế chờ, sàn, quầy tiếp đón và tay nắm cửa cần được giữ sạch liên tục. Chuyên viên lau sàn theo trình tự từ khu sạch đến khu ít sạch, lau bề mặt hay chạm bằng dịch vụ Khử khuẩn, khử mùi với chế phẩm được phép lưu hành và dụng cụ tách riêng cho từng khu.
UpClean không thực hiện tiệt khuẩn dụng cụ, không khử khuẩn đạt chuẩn y tế và không vào khu chuyên môn trừ khi cơ sở yêu cầu bằng văn bản cho các bề mặt không liên quan điều trị như sàn hành lang nội bộ. Chất thải y tế, kim tiêm, bông băng, chất thải lây nhiễm và xác động vật do đơn vị được cấp phép thu gom theo quy định; chuyên viên Up không mở, không di chuyển thùng chứa các loại chất thải này. Khi phát hiện chất thải đặt sai chỗ ở khu chung, chuyên viên dừng việc tại vị trí đó và báo người phụ trách.
Pet shop, spa và khách sạn thú cưng: sàn, lông, khu tắm sấy
Ở pet shop, khu bán lẻ cần sạch như một cửa hàng bán lẻ thông thường: kệ hàng không bụi, tủ kính trong, sàn không lông vương. Lông vụn bay theo gió máy lạnh và dồn vào chân kệ, góc tường, khe cửa; chuyên viên hút lông trước khi lau ướt để lông không bết thành vệt trên sàn.
Khu tắm sấy, cắt tỉa của spa có độ ẩm cao, lông vụn lẫn nước, cặn sữa tắm đọng ở thoát sàn và chân tường. UpClean làm sạch sàn, tường ốp, cửa kính, lưới chắn rác thoát sàn sau giờ làm của khu này. Tại khách sạn thú cưng, việc dọn chất thải hằng ngày và chăm sóc vật nuôi thuộc về nhân viên cơ sở; UpClean làm sạch sàn, tường, hành lang và phòng lưu trú khi trống theo lịch thống nhất.
Kính mặt tiền, sàn lối vào: ấn tượng đầu tiên của khách hàng
Cửa kính thấp của cơ sở thú cưng thường xuyên có dấu mũi, dấu chân của vật nuôi đứng nhìn ra đường, cộng thêm bụi xe cộ ở mặt ngoài. Kính mặt tiền, cửa kính, tủ trưng bày được lau theo dịch vụ Lau kính trong phạm vi tiếp cận an toàn; kính trên cao cần thiết bị chuyên dụng được khảo sát riêng.
Sàn lối vào chịu nhiều bùn đất nhất trong ngày mưa. Ngoài lau hằng ngày, sàn gạch, đá, vinyl nên được chà bằng máy theo đợt qua dịch vụ Chà sàn để lấy cặn bám ở ron và bề mặt nhám; sàn ẩm ướt luôn có biển cảnh báo trơn trượt.
Kiểm soát mùi ở cơ sở có nhiều vật nuôi
Mùi ở phòng chờ, khu lưu trú thường đến từ nước tiểu bắn vào chân tường, ron gạch, chân kệ và thoát sàn chứ không chỉ từ không khí. Chuyên viên tìm và làm sạch những vị trí này bằng sản phẩm dành cho vết hữu cơ, tránh các sản phẩm có mùi amoniac vốn gần giống mùi nước tiểu, không pha trộn chế phẩm với nhau.
Với mùi kéo dài, cơ sở có thể kết hợp dịch vụ Khử khuẩn, khử mùi theo đợt, vệ sinh máy lạnh để làm sạch dàn lạnh bám lông, và giặt ghế chờ bọc vải qua dịch vụ Giặt ghế. Khi mùi đến từ đường ống thoát nước, UpClean ghi nhận và báo cơ sở mời thợ điện nước; khi có dấu hiệu gián, chuột, cơ sở có thể tham khảo dịch vụ Diệt côn trùng do đối tác được cấp phép thực hiện.
Khung giờ làm việc quanh giờ mở cửa
Giờ làm việc của UpClean là 07:00–20:00 hằng ngày. Phần lớn cơ sở thú cưng mở cửa trong cùng khoảng thời gian, nên lịch được chia theo nhịp hoạt động: làm sạch sâu sàn, kính, nhà vệ sinh vào đầu ngày trước giờ đón khách; lau duy trì phòng chờ, bề mặt hay chạm vào khung giờ vắng; khu tắm sấy, cắt tỉa làm sau khi ca chăm sóc kết thúc. Khung giờ ngoài 07:00–20:00, Quý khách vui lòng liên hệ để trao đổi.
Cơ sở cần người làm cố định trong giờ mở cửa có thể tham khảo hình thức cung cấp tạp vụ thường trực theo hợp đồng tháng; khi nhân sự nghỉ, UpClean bố trí người thay thế theo hợp đồng.
Nguyên tắc làm việc tại cơ sở có vật nuôi
Chuyên viên Up được xác minh nhân thân và đào tạo theo Up Standard trước khi nhận việc; họ tên, hình ảnh được gửi trước cho người phụ trách cơ sở. Trước mỗi buổi, chuyên viên hỏi khu nào đang có vật nuôi, khu nào đã trống, và chỉ làm ở nơi được xác nhận. Cửa ra vào được đóng lại sau mỗi lần đi qua để không vô tình mở lối cho vật nuôi chạy ra đường.
Xô nước, chai chế phẩm và dây điện máy chà sàn luôn nằm trong tầm kiểm soát của chuyên viên, không để ở nơi vật nuôi hay trẻ nhỏ đi cùng khách có thể chạm tới. Sản phẩm sử dụng được thống nhất với chủ cơ sở từ đầu, ưu tiên loại ít hương liệu; khu vực vừa lau ướt có biển cảnh báo cho tới khi khô.
Tần suất tham khảo và hình thức hợp đồng
- Hằng ngày
- Sảnh, phòng chờ, quầy, khu bán lẻ, nhà vệ sinh; lau bề mặt hay chạm theo số lượt thống nhất.
- Hằng tuần
- Kính mặt tiền, tủ trưng bày, chân kệ, khu tắm sấy, thoát sàn.
- Theo tháng hoặc quý
- Chà sàn bằng máy, giặt ghế chờ, vệ sinh máy lạnh, khử khuẩn khử mùi theo đợt.
- Hợp đồng & chứng từ
- Hợp đồng tháng hoặc theo đợt, báo giá trọn gói sau khảo sát miễn phí; hoá đơn VAT do Công ty TNHH Giải pháp Công nghệ Uptech (MST 0316973414) phát hành theo kỳ.
Nội dung do Ban chuyên môn UpClean biên soạn, duyệt bởi Trần Nguyễn Hữu Nhật — Người sáng lập UpClean.




