Giới thiệu UpClean

UpClean là dịch vụ vệ sinh cao cấp dành cho những gia đình thành đạt và cư dân quốc tế tại Sala, Thủ Thiêm, Thảo Điền, An Phú, The Global City, Phú Mỹ Hưng và Bình Thạnh.

UpClean thấu hiểu rằng Quý gia chủ không thiếu điều kiện, chỉ thiếu thời gian và một đơn vị đủ tin cậy để trao chìa khoá. Vì vậy, mọi công việc đều đúng hẹn, đúng giá, đúng vị trí và được báo cáo tường tận sau mỗi lần thực hiện.

Điều UpClean trao gửi: sự nhẹ nhõm mỗi lần trở về và sự an tâm mỗi khi vắng nhà.

UpClean khởi nguồn từ một băn khoăn rất đời thường: mở cửa nhà cho người lạ luôn đi kèm nỗi lo trễ hẹn, huỷ lịch, đồ đạc xáo trộn, chi phí phát sinh và trách nhiệm không rõ ràng.

UpClean chọn trả lời băn khoăn ấy bằng lời hứa cụ thể, quy trình minh bạch và những con người được đào tạo chu đáo. Toàn bộ câu chuyện được trình bày tại trang Câu chuyện thương hiệu.

Tên gọi UpClean mang hai tầng nghĩa: nâng niu và nâng tầm — nâng niu tổ ấm, nâng nhẹ tâm hồn, nâng tầm chuẩn mực nghề làm sạch và nâng giá trị người lao động.

Tầm nhìn

Trở thành thương hiệu chăm sóc tổ ấm được tin chọn hàng đầu tại các khu đô thị cao cấp Việt Nam, kiến tạo chuẩn mực mới cho nghề làm sạch.

Sứ mệnh

Nâng niu từng tổ ấm, trao lại cho mỗi gia đình thời gian an yên và sự an tâm trọn vẹn.

Trọn lời

Cam kết điều gì, thực hiện điều ấy.

Tỉ mỉ

Chăm chút từ những chi tiết nhỏ nhất.

Trân trọng

Tôn trọng không gian của gia chủ và phẩm giá của người lao động.

Minh bạch

Giá cả, quy trình, vật tư, nhân sự đều rõ ràng.

Ấm áp

Chuyên nghiệp nhưng luôn giữ hơi ấm con người.

Nội dung và bảo chứng của từng cam kết được trình bày tại trang Cam kết 3 Đúng.

Đúng hẹn

Có mặt trong khung giờ đã hẹn; họ tên và hình ảnh chuyên viên được thông báo trước. Trường hợp đến trễ, hoá đơn được giảm theo mức công bố tại Chính sách bảo hành.

Đúng giá

Giá trọn gói báo trước; mọi điều chỉnh chỉ thực hiện khi Quý khách đồng ý bằng văn bản. Chi phí chưa được Quý khách đồng ý, UpClean không thu.

Đúng vị trí

Vị trí đồ đạc được ghi nhận trước khi thực hiện và hoàn trả nguyên trạng. Nếu Quý khách chưa hài lòng, UpClean thực hiện lại miễn phí trong thời hạn công bố tại Chính sách bảo hành.

Up Report

Báo cáo gửi qua Zalo hoặc WhatsApp sau mỗi lần thực hiện: hình ảnh trước – sau, danh mục công việc, chuyên viên phụ trách, thời gian và ghi chú kỹ thuật. Quý khách vắng nhà vẫn nắm rõ mọi việc.

Nguyên trạng

Vị trí đồ đạc được chụp ảnh trước khi bắt đầu và hoàn trả đúng chỗ khi kết thúc.

Hương Up

Hương cam ngọt quyện gỗ ấm, dịu nhẹ ở công đoạn cuối, chỉ sử dụng khi Quý khách đồng ý. Lựa chọn không hương luôn sẵn sàng.

Thiệp tri ân

Tấm thiệp giấy kem mang chữ ký và một dòng viết tay của chuyên viên phụ trách.

Ba phút nghiệm thu

Chuyên viên cùng Quý khách kiểm tra trước khi bàn giao, trực tiếp hoặc qua cuộc gọi video.

Đội ngũ quen thuộc

Quý khách chăm sóc định kỳ cùng Up Home được phục vụ bởi một đội ngũ cố định; hồ sơ tổ ấm được lưu lại để Quý khách không cần dặn dò lại.

Bước chân nhẹ

Bọc giày, thảm lót dụng cụ, không sử dụng vật dụng của gia chủ — sự tôn trọng bắt đầu từ phút đầu tiên.

Mọi công việc của UpClean được thực hiện theo Up Standard — bộ tiêu chuẩn thống nhất cho từng dịch vụ, từng chất liệu và từng không gian.

• Quy trình: các bước thực hiện rõ ràng, từ tiếp đón, ghi nhận nguyên trạng đến nghiệm thu.
• Danh mục kiểm tra: từng hạng mục được đối chiếu trước khi bàn giao.
• Vật tư: lựa chọn theo nguyên tắc rõ nguồn gốc, phù hợp chất liệu, sử dụng đúng hướng dẫn.
• Thiết bị: chuyên dụng, được bảo dưỡng và làm sạch sau mỗi lần sử dụng.
• UpClean không cử nhân sự chưa đạt Up Standard đến nhà Quý khách.

Người đến nhà Quý khách là Chuyên viên Up — được tuyển chọn kỹ lưỡng, xác minh nhân thân và đào tạo theo Up Standard trước khi nhận việc. Họ tên và hình ảnh chuyên viên luôn được thông báo trước mỗi lịch hẹn.

Sau mỗi tổ ấm tinh tươm là một đôi bàn tay tận tâm. UpClean trân trọng những đôi bàn tay ấy.

Nếu Quý khách chưa hài lòng với bất kỳ hạng mục nào trong phạm vi công việc, UpClean thực hiện lại miễn phí theo Chính sách bảo hành. Hình ảnh nguyên trạng được ghi nhận trước mỗi lần thực hiện, làm cơ sở minh bạch khi cần đối chiếu.

Thông tin về bảo hiểm tài sản trong thời gian thực hiện dịch vụ sẽ được công bố khi hoàn tất.

UpClean chỉ công bố những con số đã được kiểm chứng: số gia đình đã phục vụ, số Chuyên viên Up và điểm đánh giá trung bình từ Quý khách. Các số liệu này sẽ được cập nhật tại đây khi đủ dữ liệu xác thực.

UpClean chỉ đăng tải đánh giá thật và chỉ giới thiệu dự án khi được Quý gia chủ chấp thuận, luôn ẩn số căn và thông tin riêng tư.

Những đánh giá và dự án đầu tiên sẽ được giới thiệu tại trang Đánh giá của Quý khách và trang Dự án tiêu biểu.

Quý khách tại khu vực khác, kính mời liên hệ để UpClean tư vấn cụ thể.

An Khánh

Sala · Thủ Thiêm · Thảo Điền · An Phú

Bình Trưng

The Global City · Đảo Kim Cương

Phú Mỹ Hưng

Tân Mỹ · Tân Hưng (Quận 7 cũ)

Bình Thạnh

Vinhomes Central Park và khu vực lân cận

UpClean trân trọng hợp tác cùng ban quản lý toà nhà, công ty thiết kế – thi công nội thất và nhà môi giới bất động sản thông qua chương trình đối tác giới thiệu. Thông tin chi tiết tại trang Đối tác.

Tên doanh nghiệp, mã số thuế, địa chỉ đăng ký và người đại diện theo pháp luật của UpClean đang được cập nhật và sẽ được công bố tại đây cùng chân trang website.

Hôm nay trở về, lòng nhẹ hơn hôm qua.

• Nhận báo giá — giá trọn gói, báo trước, không phát sinh.
• Liên hệ — qua Zalo, WhatsApp, điện thoại hoặc email.
• Tuyển dụng — kính mời những người tận tâm gia nhập đội ngũ Chuyên viên Up