Đặt lịch chăm sóc tổ ấm

Lịch hẹn có hiệu lực khi UpClean gửi xác nhận bằng văn bản qua Zalo, WhatsApp hoặc email, kèm họ tên, hình ảnh và số liên lạc của chuyên viên phụ trách. UpClean gửi tin nhắn nhắc lịch trước một ngày.

Quý khách nên đặt trước ít nhất một ngày để UpClean sắp xếp chuyên viên phù hợp; lịch trong ngày được sắp xếp khi còn khung giờ trống. Với biệt thự hoặc vệ sinh sau xây dựng, Quý khách vui lòng đặt sớm hơn để UpClean khảo sát và chuẩn bị chu đáo.

Quý khách được đổi lịch miễn phí khi thông báo trong thời hạn nêu tại Chính sách huỷ lịch & hoàn tiền. Vui lòng thông báo qua kênh chính thức để thời điểm đổi lịch được ghi nhận chính xác.

Quý khách vui lòng cất giữ tiền mặt, trang sức, giấy tờ quan trọng; bảo đảm nguồn điện, nước; đăng ký ra vào với ban quản lý nếu toà nhà yêu cầu, và cho UpClean biết về đồ vật dễ vỡ hoặc chất liệu đặc biệt.

Không bắt buộc. Nhiều Quý khách gửi chìa khoá cho ban quản lý, lễ tân toà nhà hoặc người thân. Ba phút nghiệm thu có thể thực hiện qua cuộc gọi video, và Up Report được gửi ngay sau khi hoàn tất.

Chìa khoá chỉ do chuyên viên phụ trách nhận, sử dụng trong thời gian thực hiện và hoàn trả ngay sau khi kết thúc; thời điểm nhận và trả được ghi trong Up Report. UpClean không sao chép chìa khoá. Với khoá điện tử, UpClean khuyến nghị Quý khách cấp mã tạm thời và thay đổi sau khi dịch vụ hoàn tất.