Máy giặt không vắt, không xả nước hoặc xả nước liên tục: nguyên nhân và cách kiểm tra

Máy giặt chỉ chuyển sang bước vắt khi đã xả gần hết nước trong lồng và lồng giặt đủ cân bằng để quay tốc độ cao. Vì vậy, hiện tượng "không vắt" và "không xả" thường đi cùng nhau. Bảng dưới đây tóm lược các nguyên nhân thường gặp.

Bộ lọc xả bị nghẹt

Xơ vải, tóc, đồng xu, kẹp tóc, cúc áo tích tụ ở bộ lọc làm nước thoát chậm hoặc không thoát. Thường gặp ở máy cửa ngang dùng bơm xả.

Ống xả bị gập, tắc hoặc đặt sai

Ống bị đè, xoắn, cặn bẩn đóng trong ống, hoặc đầu ống nằm cao hơn mức hướng dẫn của hãng.

Đồ giặt bị lệch

Một món nặng như thảm chùi chân, khăn tắm lớn, chăn dồn một bên khiến lồng mất cân bằng; máy dừng vắt để bảo vệ.

Cài đặt chương trình

Một số chương trình hoặc tuỳ chọn có tốc độ vắt rất thấp hay không vắt; chế độ ngâm, giữ nước cũng tạm dừng ở bước xả.

Nắp, cửa máy chưa đóng kín

Khóa cửa không xác nhận đã đóng, máy không cho phép quay vắt.

Hư hỏng linh kiện

Bơm xả, van xả, công tắc cửa, cảm biến mực nước, dây đai, động cơ hoặc bo mạch; thường kèm mã lỗi, tiếng kêu lạ hoặc mùi khét.

• Nguồn điện: phích cắm chắc chắn, ổ cắm còn điện, aptomat không nhảy. Máy không lên đèn dù ổ cắm có điện là việc của thợ sửa chữa.
• Nắp hoặc cửa: đóng lại dứt khoát; kiểm tra gioăng cửa máy cửa ngang không kẹt vạt áo.
• Khóa trẻ em: nhiều máy có tính năng khóa phím; khi đang bật, máy không nhận lệnh. Cách mở khóa xem trong sách hướng dẫn.
• Chương trình và tốc độ vắt: chọn lại chương trình thông thường, kiểm tra tốc độ vắt không ở mức thấp nhất hoặc "không vắt".
• Nguồn nước cấp: nếu máy không chạy, không lấy nước, hãy kiểm tra van nước đã mở, ống cấp không gập và nhà không bị cúp nước hay yếu áp lực.
• Thử chạy riêng chế độ vắt hoặc xả vắt sau khi phân bổ lại đồ giặt để xem máy có hoàn tất bước này hay không.

Theo hướng dẫn hỗ trợ của Samsung, nguyên nhân phổ biến nhất khiến máy báo lỗi xả nước là bộ lọc bị nghẹt hoặc ống xả bị gập. Bộ lọc thường nằm sau nắp nhỏ ở góc dưới mặt trước máy cửa ngang; vị trí và cách mở có thể khác theo hãng và đời máy, Quý khách tham khảo sách hướng dẫn. Nhiều máy cửa trên không có bộ lọc xả kiểu này mà dùng lưới lọc xơ vải trong lồng giặt.

• Bước 1 — Tắt máy, rút phích cắm. Nếu vừa giặt bằng nước nóng, chờ nước nguội trước khi mở bộ lọc.
• Bước 2 — Trải khăn dày, chuẩn bị khay nông hoặc chậu thấp đặt sát chân máy, vì lượng nước còn trong lồng có thể khá nhiều.
• Bước 3 — Mở nắp che bộ lọc. Nếu máy có ống xả khẩn cấp nhỏ cạnh bộ lọc, kéo ống ra, mở nút và xả nước từ từ vào khay cho đến khi hết.
• Bước 4 — Vặn bộ lọc ngược chiều kim đồng hồ thật chậm; nếu nước chảy ra mạnh, vặn lại nhẹ để kiểm soát.
• Bước 5 — Lấy bộ lọc ra, loại bỏ xơ vải, tóc, đồ vật nhỏ; rửa dưới vòi nước, lau sạch hốc chứa bộ lọc.
• Bước 6 — Lắp bộ lọc vào đúng ren, vặn chặt; đóng ống xả khẩn cấp và nắp che. Cắm điện, chạy thử chế độ xả vắt và kiểm tra không rò nước ở bộ lọc.

• Nhìn dọc toàn bộ ống xả: không bị máy đè lên, không xoắn, không gập gấp khúc phía sau máy.
• Tháo đầu ống khỏi ống thoát sàn hoặc ống thoát tường, kiểm tra cặn bẩn, xơ vải đóng ở miệng ống và ở chính ống thoát của nhà.
• Với máy dùng bơm xả, đa số là máy cửa ngang, đầu ống xả phải được đặt trong khoảng độ cao do sách hướng dẫn quy định: đặt quá cao, bơm không đẩy nước lên được; đặt quá thấp dễ gây tự hút nước.
• Không quấn băng keo bịt kín giữa ống xả và ống thoát; cần chừa khe hở không khí theo hướng dẫn lắp đặt của hãng.
• Nếu ống thoát chung của nhà cũng chảy chậm, nghẹt ở bồn rửa hay sàn tắm gần đó, nguyên nhân nằm ở đường thoát nước của nhà chứ không phải máy giặt.

Theo trang hỗ trợ của Samsung và LG, khi phát hiện đồ giặt phân bố không đều, máy sẽ thử cân bằng lại; nếu không thành công, máy dừng vắt để đảm bảo an toàn. Hiện tượng này dễ gặp khi giặt một món nặng duy nhất, khi giặt quá ít đồ, hoặc khi trộn đồ rất nặng với đồ rất nhẹ.

• Mở máy khi đã dừng hẳn, gỡ đồ bị xoắn và dàn đều quanh lồng giặt.
• Với thảm chùi chân, khăn tắm lớn, áo khoác dày, thêm hai đến ba chiếc khăn để cân bằng, theo gợi ý của Samsung.
• Không giặt quá ít đồ ở tốc độ vắt cao; LG khuyến nghị nạp khoảng hai phần ba lồng giặt để đồ chuyển động tự do.
• Đặt máy trên nền phẳng, chắc chắn; chân máy được chỉnh cân bằng, không kê trên tấm gỗ mềm hay sàn lún.

Nếu máy vừa cấp nước đã thấy nước chảy ra ống thoát, lồng mãi không đầy và máy cấp nước liên tục, nguyên nhân thường gặp là hiện tượng tự hút nước (siphon). Theo hướng dẫn của LG, hiện tượng này xảy ra khi đầu ống xả thấp hơn mực nước trong máy, khi ống bị cắm quá sâu vào ống thoát hoặc khi mối nối bị bịt kín không còn khe hở không khí. Quý khách nâng đầu ống lên đúng độ cao theo sách hướng dẫn và chừa khe hở là có thể khắc phục.

Với máy cửa trên xả nước bằng van, xơ vải hoặc vật lạ kẹt ở van xả khiến van không đóng kín, nước rò ra trong lúc cấp. Trường hợp này cần tháo phần dưới máy để kiểm tra; Quý khách nên để thợ sửa chữa hoặc trung tâm bảo hành thực hiện. Van cấp nước hỏng cũng có thể khiến máy cấp nước không ngừng kể cả khi đã tắt máy; khi đó cần khóa van nước và gọi thợ.

Các mã dưới đây được tổng hợp từ trang hỗ trợ chính thức của Samsung và LG. Ký hiệu có thể khác theo đời máy và thị trường; Quý khách đối chiếu sách hướng dẫn đi kèm máy. Các hãng khác cũng có mã lỗi riêng cho xả nước và lệch đồ, được liệt kê trong sách hướng dẫn.

Samsung 5E, 5C

Máy phát hiện lỗi xả nước; thường do bộ lọc nghẹt hoặc ống xả bị gập.

Samsung UE

Đồ giặt mất cân bằng, máy dừng vắt để đảm bảo an toàn.

LG OE

Máy không xả được nước; thường do ống xả gập, tắc hoặc bộ lọc bơm xả nghẹt.

LG UE

Đồ giặt mất cân bằng; có thể do giặt quá ít đồ hoặc trộn đồ nặng với đồ nhẹ.

Mã lỗi lặp lại sau khi đã kiểm tra

Bộ lọc, ống xả đã thông và đồ giặt đã cân bằng mà máy vẫn báo lỗi: nên liên hệ thợ sửa chữa hoặc trung tâm bảo hành.

• Luôn rút phích cắm trước khi mở bộ lọc, tháo ống xả hay nghiêng máy; không chạm vào phích cắm, ổ điện khi tay hoặc sàn đang ướt.
• Không mở cửa máy cửa ngang khi lồng còn đầy nước; xả hết nước qua bộ lọc hoặc ống xả khẩn cấp trước.
• Chờ nước nguội nếu vừa giặt ở nhiệt độ cao.
• Không tự tháo vỏ máy, bơm xả, động cơ hay bo mạch; máy giặt nặng, nghiêng máy một mình dễ gây chấn thương.
• Không dùng dây thép, que cứng chọc vào bơm xả hay van xả.
• Không đổ hoá chất thông cống vào lồng giặt hoặc ống xả; tuyệt đối không trộn chất tẩy có clo (nước Javel) với chất tẩy có tính axit hoặc amoniac vì có thể sinh khí độc.

Với dịch vụ vệ sinh máy giặt của UpClean, chuyên viên Up tháo lồng, làm sạch lồng trong, lồng ngoài, bộ lọc xả, lưới lọc cặn và đường ống thoát nước, rồi lắp ráp và chạy thử một chu trình cùng Quý khách. UpClean tập trung vào vệ sinh, bảo dưỡng và không nhận sửa chữa; nếu phát hiện dấu hiệu hư hỏng linh kiện, chuyên viên ghi chú trong Up Report để Quý khách chủ động liên hệ đơn vị sửa chữa hoặc trung tâm bảo hành của hãng.

Vệ sinh thường khắc phục được

Bộ lọc xả nghẹt xơ vải, cặn bột giặt; ống xả và miệng ống thoát đóng cặn; lưới lọc xơ vải đầy; cặn bẩn tích tụ giữa lồng trong và lồng ngoài làm nước thoát chậm, máy có mùi.

Cần thợ sửa chữa hoặc bảo hành

Máy không lên nguồn; bơm xả kêu ù mà không hút nước hoặc không kêu; van xả, van cấp nước hỏng; lồng giặt không quay dù đã cân bằng; tiếng kêu lớn của vòng bi; mã lỗi lặp lại; có mùi khét.